Die Bestellung erfolgt per Email oder Bestellformular und ist verbindlich. Diese Email hat Adresse und Telefonnummer zu beinhalten.

Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungsnachricht per Email zugesand.

Herstellung

Die Hundesofas sind keine Lagerware sondern werden speziell auf Ihre Bestellung hin angefertigt, daraufhin lassen sich auch kleine Unterschiede zwischen den einzelnen Modellen erklären. Die Fertigungsdauer beträgt ca. 7-14 Tage.

Zahlung

Als Zahlungsart ist zur Zeit nur Vorkasse möglich. Alle dazu nötwendigen Angaben bekommen Sie per Email zugesand. Sie erhalten eine Email wann das Sofa fertiggestellt wurde mit Bild des Hundesofas. Die Zahlung ist dann innerhalb von 14 Tagen vorzunehmen. Im Falle eines Verzuges sind wir berechtigt nach § 288 DGB Verzugszinsen zu berechnen. Bei Verzug fallen dann Gebühren von 5,00 Euro pro Mahnung an.

Ebay

Bei Ebay ersteigerte Sofas sind vom Umtausch ausgeschlossen da es sich hierbei um Rabattangebote handelt. Farb und Größenwünsche werden beim Verkauf bei Ebay nicht berücksichtigt. Sie kaufen das Sofa wie es im Ebay Angebot dargestellt ist.

Garantieansprüche

Wir geben auf alle Modelle 2 Jahre Garantie. Da es sich um Tiermöbel handelt sind von der Garantie alle Bezugsstoffe ausgeschlossen. Garantie oder Kulanz besteht nicht wenn Ihr Hund mutwillig den Bezugsstoff zerkratzt. Wir empfehlen deshalb immer noch eine Decke auf das Sofa zu legen. Eine Reklamation kann nur auf Fertigungsfehler und die Holzkonstruktion bezogen werden. Transportschäden müssen vom Zusteller schriftlich bestätigt werden da ansonsten eine Reklamation nicht anerkannt werden kann. Bei Reklamation innerhalb der ersten 3 Monate übernehmen wir die Versandkosten, danach ist die Sendung frei zu machen.

Alle Modelle sind bis 75 kg belastbar.

Die folgenden Bilder zeigen Zerstörung durch Hunde worauf keine Garantieansprüche bestehen.